Chính sách đổi trả và giao hàng

Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng thiết bị mạng, wifi, camera do Cao Minh Computer (Công ty TNHH Cao Minh Thăng Long) bán tại Hà Nội và giao đến khách hàng.

Giao hàng

• Phí giao hàng: miễn phí.
• Thời gian giao dự kiến: 1-3 ngày làm việc.

Điều kiện đổi trả

Bạn được đổi trả miễn phí trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Sản phẩm cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn mới.
• Tem niêm phong, tem bảo hành còn nguyên.
• Không có dấu hiệu móp méo, biến dạng.

Khi đổi trả, vui lòng gửi kèm hóa đơn mua hàng, đầy đủ phụ kiện và hộp sản phẩm.

Khi sản phẩm đáp ứng điều kiện đổi trả, Cao Minh Computer hoàn tiền ngay bằng tiền mặt.

Trường hợp không áp dụng đổi trả

Cao Minh Computer không nhận đổi trả với sản phẩm thuộc các trường hợp:

• Bị vào nước.
• Bị cháy nổ.
• Hư hỏng do côn trùng.
• Bị chập điện.
• Móp méo, biến dạng.
• Mất hoặc rách tem niêm phong, tem bảo hành.

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất được phát hiện sau 7 ngày sẽ được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.

Quy trình đổi trả

• Bước 1: Liên hệ cửa hàng qua hotline/Zalo hoặc email trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả để cửa hàng kiểm tra.
• Bước 3: Gửi sản phẩm qua đường bưu điện/chuyển phát hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng.
• Bước 4: Cửa hàng kiểm tra sản phẩm theo các điều kiện nêu trên và phản hồi kết quả đến bạn.

Địa chỉ nhận hàng đổi trả

• Trụ sở: Số 5+N6 B19 Nghĩa Tân, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội.
• Chi nhánh 1: Số 349 Cổ Nhuế, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
• Chi nhánh 2: Số 118 Mễ Trì, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Liên hệ

Cần hỗ trợ về giao hàng hoặc đổi trả, vui lòng liên hệ Cao Minh Computer:

• Hotline/Zalo: 0936 203 209
• Email: maytinhcaominh2010@gmail.com