FPT gặp sự cố mạng rạng sáng

FPT gặp sự cố mạng rạng sáng 12/3

Theo đó, khoảng 11 giờ tối thứ 7 (11/3), nhiều người đang sử dụng dịch vụ mạng Internet của FPT bất ngờ gặp tình trạng chập chờn khi vào mạng. Nhiều người dùng cho biết, họ vẫn có thể truy cập vào các trang web của Việt Nam, nhưng tốc độ chậm hơn đáng kể, trong khi đó việc truy cập vào các trang web và dịch vụ của nước ngoài như Youtube, TikTok, Netflix… gặp tình trạng thiếu ổn định, lúc được lúc không và tốc độ truy cập cũng rất chậm.

Sự cố xảy ra vào buổi tối khuya không gây quá nhiều ảnh hưởng đến người dùng, nhưng bởi vì xảy ra vào tối thứ 7, khi nhu cầu giải trí của người dùng tăng cao, nhiều người đã bày tỏ sự bực tức trên các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Zalo. “Tôi đã sẵn sàng nghỉ ngơi và xem phim sau một tuần làm việc căng thẳng, nhưng FPT đã khiến tôi cảm thấy bực tức hơn. Tôi không thể chấp nhận điều đó,” tài khoản Facebook A.Khoa chia sẻ. Nhiều người dùng khác của mạng Internet FPT cũng đã bày tỏ sự bực tức về sự cố trên Facebook và Zalo. Hiện tại, FPT vẫn chưa đưa ra bình luận chính thức về sự cố. Sự cố chỉ ảnh hưởng đến mạng Internet do FPT cung cấp, trong khi các nhà cung cấp dịch vụ Internet khác không bị ảnh hưởng. Bạn đang sử dụng dịch vụ Internet của nhà cung cấp nào? Có bị trục trặc không?

Những khách hàng của nhà mạng FPT gần đây đã phản ánh về tình trạng khó truy cập và gián đoạn kết nối với đường truyền Internet. Việc này không phải là hiếm gặp, và đã được phản ánh rộng rãi trên mạng xã hội. Một số người dùng cảm thấy rất bực tức và đã chia sẻ trải nghiệm tiêu cực của mình trên trang Facebook của FPT Telecom. Ngược lại, đường truyền mạng của Viettel và VNPT không gặp sự cố vào đêm ngày 12/3.

FPT Telecom đã cho biết rằng vấn đề đã được xử lý vào sáng ngày 12/3. Theo đó, đội ngũ kỹ thuật của FPT đã tiến hành khắc phục sự cố. Tuy nhiên, FPT cũng đã xin lỗi khách hàng vì đã gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ.

Hiện tại, Việt Nam đang gặp sự cố với tất cả 5 tuyến cáp quang biển kết nối với quốc tế. Từ đầu tháng 12/2022 đến cuối tháng 1, lần lượt các tuyến cáp AAE-1, AAG, APG và IA đã gặp sự cố. Tổng dung lượng trên các tuyến cáp trước đây là 18,7 Tbps, trong đó đã khai thác được 60% và dự phòng 40%. Với việc 4 tuyến cáp bị gián đoạn, dung lượng này đã mất đi 75% và gây chậm trễ kết nối Internet cho người dùng. Các doanh nghiệp viễn thông đã đàm phán với đối tác để mua thêm dung lượng cáp quang đất liền sau khi 5 tuyến trên biển gặp sự cố. Ngay từ tháng 10 năm 2022, các nhà mạng viễn thông và Internet Việt Nam đã liên tiếp gặp sự cố diện rộng, bao gồm mất sóng của mạng Mobifone và gián đoạn kết nối mạng VNPT tại một số khu vực tại TP Hà Nội.