Mất WiFi tầng hầm L’Păng Bakery: dây mạng bị chuột cắn

Sáng 03/11/2026, CaoMinh đến L’Păng Bakery tại số 10 Nguyễn Bá Khoản, phường Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội. Khu bếp ở tầng hầm mất WiFi, và máy chấm công vân tay gắn tường ở tầng hầm cũng không có mạng. Hai triệu chứng nghe như hai lỗi riêng, nhưng cùng một nguồn gốc: một đoạn dây mạng bị đứt. Chúng tôi ghi lại ca này vì nó cho thấy cách tìm đúng vị trí dây đứt bằng máy đo chuyên dụng.

Hiện trạng: mất WiFi ở bếp, máy chấm công không có mạng

Khu vực sự cố là tầng hầm, nơi đặt bếp. Tại đây WiFi mất hẳn. Cùng lúc đó, máy chấm công vân tay gắn tường ở tầng hầm cũng không có mạng.

Vì sao một đoạn dây đứt lại làm mất cả khu vực?

Đây là phần kiến thức chung, không riêng gì ca này. Bộ phát WiFi gắn trần không tự tạo ra Internet. Nó nhận mạng qua một sợi dây nối về phía thiết bị trung tâm, rồi mới phát lại thành sóng cho cả vùng xung quanh. Chỉ cần sợi dây đó đứt ở bất kỳ điểm nào trên tuyến, bộ phát không còn đường ra mạng; nếu bộ phát lấy nguồn qua chính sợi dây này (PoE) thì nó tắt luôn. Mọi máy đang bắt WiFi của bộ phát đó sẽ mất kết nối cùng một lúc.

Hậu quả không dừng ở điện thoại và laptop. Những thiết bị khác trong cùng khu vực mà phụ thuộc vào đường mạng đó, như máy chấm công, máy POS hay camera, cũng có thể mất mạng theo. Vì vậy khi nhiều thiết bị trong cùng một khu vực đồng loạt mất mạng, nên kiểm tra đường truyền chung trước khi nghi từng thiết bị. Bạn có thể đọc thêm cách rà soát từng bước ở bài cách tự kiểm tra sự cố mạng văn phòng.

Kiểm tra tại chỗ: tháo bộ phát và cắm máy test

Bộ phát WiFi ở tầng hầm được gắn trên trần. Kỹ thuật viên tháo bộ phát xuống để kiểm tra, rồi cắm máy test vào đầu dây mạng tại đúng vị trí gắn bộ phát trên trần.

Đường dây mạng của vị trí này chạy từ khu bếp ra phía bên ngoài nhà. Một tuyến như vậy khá dài và đi qua nhiều chỗ khuất, nên nếu phải lần theo từng đoạn bằng mắt thì rất mất công.

Máy test đo khoảng cách báo dây đứt ở khoảng 8 m

Dụng cụ chúng tôi dùng là máy test mạng Noyafa NF-858C, loại có chức năng scan (dò dây) và đo khoảng cách tới điểm đứt. Máy được treo ở đầu dây mạng tại vị trí gắn bộ phát. Kết quả máy báo dây đứt ở khoảng 8 m tính từ đầu đo.

Về nguyên lý chung, loại máy test này đo dựa trên tín hiệu phản xạ trên dây, từ đó suy ra điểm đứt cách đầu đo bao nhiêu mét. Biết con số đó thì chỉ cần đo dọc theo tuyến dây là khoanh được vùng cần kiểm tra, không cần đục tường hay kéo cả tuyến ra xem. Còn chức năng scan giúp xác định đúng sợi dây cần tìm khi trong một bó có nhiều dây. Nếu muốn hiểu thêm cách kiểm tra từng sợi và đầu RJ45, xem bài cách kiểm tra dây mạng và đầu nối RJ45 đúng chuẩn.

Nguyên nhân: dây bị chuột cắn ở chân tường ngoài nhà

Từ con số khoảng 8 m, chúng tôi ra kiểm tra phía bên ngoài nhà và thấy dây mạng bị chuột cắn ở chân tường. Đoạn dây này được nối lại bằng rệp nối dây mạng chuyên dụng. Sau đó WiFi tầng hầm có mạng trở lại, máy chấm công cũng hoạt động bình thường.

Việc nối lại đoạn bị cắn là cách khôi phục nhanh. Phần kiến thức chung cần lưu ý: nếu đoạn dây ngoài trời đã cũ hoặc bị cắn ở nhiều chỗ, nên cân nhắc thay cả đoạn thay vì nối chắp vá, vì mỗi mối nối là một điểm có thể hỏng lại về sau.

Cách phòng dây mạng bị chuột cắn

Các khuyến nghị dưới đây là kiến thức chung, chưa phải hạng mục đã thi công trong ca này. Dây đi ở chân tường, ngoài nhà, gần khu bếp là nơi chuột hay qua lại, nên cần được bảo vệ ngay từ lúc đi dây.

• Luồn ống bảo vệ: dùng ống ghen hoặc ống cứng bao kín đoạn dây đi sát nền, chân tường.
• Đi dây trên cao: nếu được, tránh đi sát đất. Đi cao hơn tầm chuột thường lui tới sẽ giảm rủi ro.
• Chọn cáp có lớp bảo vệ: với đoạn ngoài trời, dùng loại cáp có vỏ hoặc lớp chống cắn phù hợp thay vì cáp trần.
• Kiểm tra định kỳ: đi dọc tuyến dây ngoài trời để phát hiện vỏ dây trầy, hở sớm, trước khi đứt hẳn.
• Ghi lại sơ đồ tuyến dây: khi có sơ đồ và nhãn dây, việc đối chiếu với con số từ máy test sẽ nhanh hơn nhiều.

Nếu mạng của bạn hay rớt chập chờn chứ không mất hẳn, dây bị hở vỏ hoặc nối lỏng cũng là một nguyên nhân đáng nghi, xem thêm khắc phục sự cố rớt mạng liên tục tại công ty. Còn khi WiFi yếu mà dây vẫn thông, bài xử lý sự cố WiFi văn phòng chậm, yếu sóng sẽ hữu ích hơn.

Điều rút ra

Khi cả một khu mất WiFi và các thiết bị đi kèm như máy chấm công cũng mất mạng, đừng vội thay thiết bị. Hãy kiểm tra đoạn dây cấp cho bộ phát trước. Một máy test có đo khoảng cách cho biết điểm đứt nằm cách đầu đo bao xa, giúp xử lý gọn mà không phải phá tường. Với những tuyến dây đi ở chân tường hoặc ngoài trời, việc luồn ống bảo vệ và kiểm tra định kỳ rẻ hơn nhiều so với một lần mất mạng giữa giờ làm việc.

Video tóm tắt buổi xử lý

Video ngắn dưới đây dựng từ chính các ảnh chụp tại chỗ: khu bếp tầng hầm, máy chấm công, bộ phát WiFi và máy test Noyafa lúc đo dây.

Xem trên YouTube: Mất WiFi tầng hầm: dây mạng bị chuột cắn

Khu vực của bạn mất WiFi, máy chấm công hay camera không có mạng mà chưa rõ dây đứt ở đâu? CaoMinh nhận sửa mạng nội bộ văn phòng tại Hà Nội. Gọi hotline 0936 203 209 hoặc để lại thông tin tại trang liên hệ, chúng tôi sẽ trao đổi và hẹn lịch kiểm tra.